Nicht nur grosse Unternehmen wenden sich inzwischen an Call Center wie callpoint.ch, um verschiedene Aufgaben out zu sourcen. Denn diverse Call Center Schweiz bieten inzwischen einen speziellen Tages-Service an, bei dem erfahrene Telefon-Sekretärinnen für die Anrufannahme zuständig sind. Wer in seinem Geschäftsleben schwer beschäftigt ist und ungestört arbeiten möchte, kann von diesem Service durchaus profitieren. Die Sekretärin im Call Center nimmt jeden Anruf entgegen, damit keine Anfrage untergeht.
Dies ist besonders wichtig, damit der jeweilige Unternehmer keine Vertriebschance verpasst. Sofern es sich um einen Erstkontakt mit einem potentiellen Kunden handelt, werden die Kunden freundlich und sympathisch bedient und können gleich einen positiven ersten Eindruck gewinnen. Auf Wunsch kann die komplette Haustelefonanlage an ein Call Center ausgelagert werden, wobei die angebotenen Lösungen vom Overflow bis zur kompletten Auslagerung stetig ausbaubar sind. Bei diesem Telefonservice werden die Agenten natürlich ebenfalls entsprechend geschult, um auf die Bedürfnisse und telefonischen Anfragen der Kunden mit besonders viel Know-How eingehen zu können.
