Mit den ständig wachsenden digitalen Plattformen, auf denen sich potenzielle Kunden austauschen, steigt die Komplexität des Marketings für Unternehmen. Kein Wunder, dass vor allem in kleinen und mittleren Betrieben das Marketing im Chaos versinkt. Mein heutiger Beitrag nennt Ihnen einfache Schritte für eine professionelle und digitale Marketing-Kampagne in der modernen Welt des Internets.
Schritt 1: Genaues Ziel der Marketing-Kampagne definieren
Wenn Sie kein genaues Ziel vor Augen haben, können Sie dieses nicht erreichen. Aus diesem Grund müssen Sie vor der Kampagne ein Ziel definieren. Was wollen Sie mit digitalem Marketing erreichen? Sollen Kunden auf Ihr Unternehmen und das angebotene Produkt aufmerksam werden? Wollen Sie die Umsätze steigern? Oder ist Kundengewinnung Ihr Ziel? Selbsterklärend wünschen Sie sich alles. Für mehr Erfolg empfiehlt es sich trotz allem, den Fokus auf eine Sache zu legen. Somit können Sie sich explizit auf dieses Ziel konzentrieren und dieses erreichen. Die anderen Ziele werden in der Regel durch Erfolg der Marketing-Kampagne von allein bedient.
Schritt 2: Online aktiv sein und Aufmerksamkeit gewinnen
Eine professionelle und digitale Marketing-Kampagne spielt sich selbsterklärend online ab. Finden Sie heraus, auf welchen Plattformen Ihre Zielgruppe aktiv ist und werden Sie dort ebenso aktiv. Facebook und Instagram sind heutzutage für jedes Unternehmen ein Muss, zusätzlich gibt es YouTube, Printerest oder Twitter. Mit für den potenziellen Kunden ansprechenden Inhalten lenken Sie die Aufmerksamkeit auf Ihr Unternehmen und demzufolge die Produkte und Dienstleistungen. Dank der sozialen Netzwerke lässt sich Werbung leicht zwischen Postings und Bildern verstecken. Viele Unternehmen betreiben zusätzlich einen eignen Firmenblog, der sich hervorragend für Online-Marketing eignet.
Schritt 3: Kundenzufriedenheit mit Kommunikation schaffen
Ein Kunde ist zufrieden, wenn das Preis-Leistungsverhältnis und das Angebot stimmen und wenn die Kommunikation funktioniert. Im Internet haben Sie die Möglichkeit, schnell auf Kundenanfragen und -wünsche einzugehen. Dementsprechend ist es wichtig, dass Sie Likes und Kommentare im Social Media Beachtung schenken und zeitnah mit den Usern kommunizieren. Schliesslich ist es für einen potenziellen Kunden ärgerlich, wenn er mehrere Tage auf die Antwort einer Frage warten muss. Übrigens: Die laufende (oder nicht laufende) Kommunikation auf Facebook und Co. sehen alle User, sodass Sie ohne Kontakt zum Kunden gleich mehrere potenzielle Käufer verlieren.
Schritt 4: Effektiv werben und zum Kauf animieren
Zu guter Letzt gehört das effektive Werben in eine erfolgreiche Marketing-Kampagne. Beim Online-Marketing kommt es auf die Werbebotschaft an, mit der Sie potenzielle Kunden erreichen. Verzichten Sie auf lange und langweilige Werbetexte und stellen Sie stattdessen knackige Slogans, pfiffige #hashtags und ansprechende Bilder online. Weniger ist beim Online-Marketing mehr. Wenn es zu Ihrem Unternehmen und den angebotenen Produkten passt, dürfen Sie ruhig frech und ausgefallen werben. Seien Sie kreativ und werfen Sie zusätzlich ständig einen Blick auf die Mitbewerber. Oftmals ergeben sich perfekte Marketing-Kampagnen durch Zufälle.
