Nicht nur Callcenter
Im Marketing spielen sowohl B2B und B2C eine wichtige Rolle für den langfristigen Erfolg eines Unternehmens. Was genau die Begriffe bedeuten und wie welche Unterschiede es gibt, erkläre ich im nachfolgenden Beitrag. Kurz erklärt: Was ist B2B und B2C? B2B
Das Helpdesk ist eine praktische Software für die Kundenverwaltung, die vor allem bei Call Center Dienstleistern wie Callpoint.ch im Einsatz ist. Dank des besseren Kontexts kann das Support-Team individuell auf die einzelnen Anliegen eines jeden Kunden eingehen, was automatisch zu
Durch einen persönlichen Kontakt zwischen Unternehmen und Kunden lässt sich die Kundenzufriedenheit steigern. Die Folge: Der Kunde bindet sich langfristig an das Unternehmen. Er tätig mehr Käufe und empfiehlt den Service bestenfalls an Familie und Freunde weiter. Speziell der Kundenkontakt
Die Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden via E-Mail ist oftmals eine grosse Herausforderung. Was sind die richtigen Worte? Wie lang sollte ein Text sein? Liest der Kunde die E-Mail oder landet diese direkt im Papierkorb? Ein professionelles E-Mail Management braucht
Wie viele User besuchen die Firmenwebsite? Eine Frage, die sich viele Unternehmen stellen! Mit verschiedenen Tools oder Befragungen über Telemarketing lässt sich der Website-Traffic auswerten und analysieren. Diese Informationen sind wichtig für Unternehmen, um das Kundenerlebnis in den Bereichen Angebot,
Sein eigener Boss sein, für viele ein Traum. Dieser Traum kann dank der vielseitigen Freelancer Berufe im Marketing in Erfüllung gehen. Die Werbebranche boomt und demzufolge sind Unternehmen ständig auf der Suche nach kreativen Köpfen – sei es in der
Heutzutage ist beinahe jedes Unternehmen mit einer eigenen Firmenwebsite im Internet vertreten. Was viele Geschäftsinhaber unterschätzen: Eine einfache Online-Präsenz reicht nicht aus, um mit den Konkurrenten auf dem Markt mitzuhalten. Stimmen Qualität und Aktualität nicht, besuchen (potenzielle) Kunden die Seite
Ein wesentliches Instrument des Direktmarketings ist das Telefonmarketing. Kein Wunder, dass heutzutage viele Unternehmen professionelle Call Center wie Callpoint mit ins Boot nehmen, um die Kundenbindung zu stärken und Neukunden zu gewinnen. Beim Telefonmarketing spricht das Unternehmen seine Kunden direkt
In vielen Unternehmen sind Messen und Events eine wichtige Plattform, um sich bestehenden Kunden zu präsentieren. Gleichzeitig können Firmen mit einem Messestand oder einer Veranstaltung potenzielle Neukunden ansprechen. Die hohen Kosten für die Teilnahme an einer Messe oder die Ausrichtung
Heutzutage spielt die Kommunikation via E-Mail eine wichtige Rolle in Unternehmen. Der Grossteil der internen und externen Kommunikation basiert auf E-Mails, zusätzlich dient die eigene Firmenwebsite für potenzielle Kunden als Kontaktstelle. Dank eines professionellen E-Mail Management von Fremdfirmen wie Callpoint.ch