Dieses Thema, wie Callcenter an die Handynummer kommen, wird, in der Regel, nach zwei Kategorien bewertet. Erstens danach, ob die Nummer selbst weitergegeben wurde und zweitens, ob eine Beteiligung an der Freigabe vorliegt. Der zweite Fall unterscheidet sich danach, ob die Beschaffung der Telefonnummer legal oder illegal erfolgt ist. Letzteres wird von seriösen Callcenter sicher nicht praktiziert.
Es gibt zahlreiche Möglichkeiten
Bei der Registrierung, als Kunde, bei einem Versandhaus, einer Telefongesellschaft oder einem Energielieferanten wird oft die Telefonnummer abgefragt. Wird sie dort angegeben, kann sie auch benutzt werden. Wollen diese Unternehmen später neue Produkte oder Dienstleistungen anbieten, wird oft ein Callcenter damit beauftragt. So ist die Handynummer beim Callcenter gelandet. Bei einigen Unternehmen ist das Kleingedruckte sehr klein geschrieben und wird dann übersehen. Wenn dort weiterer Werbung zugestimmt wird, kann die Handynummer an Partnerfirmen weitergegeben werden. Teilweise werden die Daten sogar weiterverkauft. Auf diesem Weg gelangt sie zu weiteren Unternehmen oder Callcentern. Eine andere Methode verbirgt sich hinter Gewinnspielen. Oft ist die Verlockung auf den Gewinn sehr gross und ein kleiner Satz wird übersehen. Wenn dort zum Beispiel steht „Ich stimme zu, dass mich der Veranstalter und deren Partner über neue Produkte informieren dürfen“, dann ist das ein legaler Weg. Die meisten Menschen stören sich nicht daran, denn Informationen über Neuigkeiten sind nichts Schlechtes. Diese Bindung Daten an Gewinnspiele ist umstritten, aber keineswegs verboten. Telefonbücher werden ebenfalls von Callcentern genutzt. Das ist völlig legal. Es gibt auch kriminelle Hackerangriffe und andere Methoden des Datendiebstahls, auf die hier nicht näher eingegangen wird.
Fazit und Hinweise
Es ist wichtig, genau zu überlegen, wie Daten weiter gegeben werden. Firmen, die Callcenter in Anspruch nehmen wollen, ist eine vorherige gründliche Recherche hilfreich. Durch „schwarze Schafe“ gerät man schnell selbst in Misskredit. Das Recherchieren im Internet ist, in der heutigen Zeit, die einfachste Methode. Eine gute Adresse ist, zum Beispiel, Callpoint.
