Callcenter optimieren

Ein kompetenter Support sorgt für zufriedene Kunden. Und glückliche Konsumenten nehmen erfahrungsgemäss häufiger Dienstleistungen in Anspruch oder kaufen Produkte. Demzufolge ist es wichtig, den Kundenservice im Unternehmen stetig zu verbessern, egal ob im E-Mail- oder Telefonmarketing. Was ist beim Callcenter