Nicht nur Callcenter
Das Outsourcing der telefonischen Kundenbetreuung erfolgt in vielen Unternehmen über einen professionellen Call Center Service wie Callpoint.ch. Die externen Dienstleister besitzen in der Regel das nötige Know-How, die richtige Software und kompetente Support-Agenten für die Kundenbetreuung. Doch in jeder Branche
Die Corona-Pandemie sorgt für einen weltweiten Ausnahmezustand. Nahezu jede Branche kämpft mit Einschränkungen, viele Bereiche stehen seit Wochen still. Dank der modernen Technik nutzen viele Unternehmen Mobile- oder Home-Office und die Arbeit erfolgt über Computernetzwerke und Videokonferenzen. Für die Kundenbetreuung
Sie fragen sich welche Firmen haben ein Call Center im Einsatz? Die Antwort ist relativ einfach. Es sind unterschiedliche Branchen und Firmen, die ein Call Center nutzen. Dabei handelt es sich sowohl um kleine und mittelständische Unternehmen, sowie um Grossbetriebe. Ein
Hinter dem Begriff CRM steht „Customer Relationship Management“ was so viel bedeutet wie Kundenbeziehungsmanagement. Unternehmen nutzen diese moderne Arbeitsweise um Kundenorientierter zu arbeiten. Das heisst zum einen die Kundenzufriedenheit zu verbessern und damit die Kunden an das Unternehmen zu binden