Nicht nur Callcenter
Eine regelmässige Kommunikation zwischen Unternehmen und Konsumenten ist wichtig für die Kundenzufriedenheit. Gleichzeitig hängt der Erfolg eines Dienstleisters massgeblich vom Käufer ab, sodass eine richtige Kundenbetreuung unverzichtbar für jedes Unternehmen ist. E-Mail vs Telefon – was sind die Vorteile der
Die Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden via E-Mail ist oftmals eine grosse Herausforderung. Was sind die richtigen Worte? Wie lang sollte ein Text sein? Liest der Kunde die E-Mail oder landet diese direkt im Papierkorb? Ein professionelles E-Mail Management braucht
Heutzutage ist beinahe jedes Unternehmen mit einer eigenen Firmenwebsite im Internet vertreten. Was viele Geschäftsinhaber unterschätzen: Eine einfache Online-Präsenz reicht nicht aus, um mit den Konkurrenten auf dem Markt mitzuhalten. Stimmen Qualität und Aktualität nicht, besuchen (potenzielle) Kunden die Seite
Heutzutage sind wir online! Im privaten Bereich teilen wir auf Facebook, Instagram und Co. unser Leben mit Freunden, auf geschäftlicher Basis präsentieren sich Unternehmen mit ihren Produkten und Dienstleistungen im Netz. Wer den Sprung in die moderne Medienwelt verpasst hat,
Heutzutage spielt die Kommunikation via E-Mail eine wichtige Rolle in Unternehmen. Der Grossteil der internen und externen Kommunikation basiert auf E-Mails, zusätzlich dient die eigene Firmenwebsite für potenzielle Kunden als Kontaktstelle. Dank eines professionellen E-Mail Management von Fremdfirmen wie Callpoint.ch
Beim Marketing gibt es ein Ziel: Die Erwartungen und Bedürfnisse des potenziellen Kunden zu bedienen. Während früher Werbung ausschliesslich offline mit Printanzeigen, Plakaten und Werbespots geschaltet wurde, kommt heutzutage kein Unternehmen am Online-Marketing vorbei. In kleinen bis mittelständischen Unternehmen (KMU)