Nicht nur Callcenter
Inbound oder Outbound Marketing – das ist die Frage, die sich viele Marketer stellen. Bei richtigem Einsatz haben beide Strategien hohes Potenzial. Kein Wunder, dass sich immer mehr Unternehmen einen Profi wie Callpoint ins Boot holen, um ihr Marketing zu
Customer Journey Mapping – noch nie davon gehört? Höchste Zeit! Für Marketer und Unternehmen ist Kundenwissen wertvoll. Eine sogenannte Customer Map liefert dir wichtige Erkenntnisse zu deinen potenziellen Kunden. Erfahre in diesem Artikel alles zu der wichtigen Marketingmassnahme für Unternehmen.
Neukunden sind wichtig für nahezu jedes Unternehmen in jeder Branche. Selbst erfolgreiche Firmen mit vielen Bestandskunden betreiben fleissig Kundenakquise via Aussendienst oder Telefonmarketing. Der Kundenlebenszyklus zeigt, dass aktive Konsumenten bei fehlender Kundenpflege zu inaktiven oder ehemaligen Kunden werden. Dementsprechend sind