Nicht nur Callcenter
So vielfältig, wie die Aufgaben eines Callcenters auch sind, so umfangreich ist der Personenkreis, der diese Dienstleistungen benötigt. Firmen oder Institutionen, die Kontakte mit Menschen pflegen, benötigen dafür eine Schnittstelle. Das kann ein eigenes Büro mit eigenen Mitarbeitern sein, oder
Das Durchführen von telefonischen Umfragen fällt in den Aufgabenbereich vieler Call Center. Oftmals werden die Callcenter Agenten von einem Computer bei dieser Arbeit unterstützt. Allerdings gibt es nicht nur Vorteile bei dieser Umfragemethode zu vermelden. Denn es gibt durchaus auch
Die Durchführung von Telefonumfragen gehört in den erklärten Aufgabenbereich vieler Call Center. Diese telefonischen Befragungsmethoden stützen sich zum Teil aber auch auf computergesteuerte Technologien. Dabei bringen die telefonischen Umfragen verschiedene Vorteile und Nachteile mit sich. Für die Markt- oder Meinungsforscher