Nicht nur Callcenter
Call Center Agenten wie beispielsweise die Mitarbeiter von Callpoint.ch arbeiten in der Regel in Grossraumbüros und sind Ansprechpartner oder Anlaufstelle für Kunden eines externen Unternehmens. Die Aufgaben können je nach Branche unterschiedlich ausfallen, wobei die Bereiche Kundenakquise, Beratung und Vertrieb
Neukunden sind wichtig für nahezu jedes Unternehmen in jeder Branche. Selbst erfolgreiche Firmen mit vielen Bestandskunden betreiben fleissig Kundenakquise via Aussendienst oder Telefonmarketing. Der Kundenlebenszyklus zeigt, dass aktive Konsumenten bei fehlender Kundenpflege zu inaktiven oder ehemaligen Kunden werden. Dementsprechend sind
Ein wesentliches Instrument des Direktmarketings ist das Telefonmarketing. Kein Wunder, dass heutzutage viele Unternehmen professionelle Call Center wie Callpoint mit ins Boot nehmen, um die Kundenbindung zu stärken und Neukunden zu gewinnen. Beim Telefonmarketing spricht das Unternehmen seine Kunden direkt
So vielfältig, wie die Aufgaben eines Callcenters auch sind, so umfangreich ist der Personenkreis, der diese Dienstleistungen benötigt. Firmen oder Institutionen, die Kontakte mit Menschen pflegen, benötigen dafür eine Schnittstelle. Das kann ein eigenes Büro mit eigenen Mitarbeitern sein, oder
Die Kundeakquise ist letztendlich nichts anderes, als das „werben um Kunden“ oder die Gewinnung von Neukunden. Diese Verkaufsgespräche können im Direktverkauf, in persönlichen Verkaufsgesprächen oder im Telemarketing durchgeführt werden. Fast jedes Unternehmen ist daher auf eine gute und seriöse Kundenakquise
In Verbraucherkreisen haben Call Center eher einen schlechten Ruf. Denn schnell denkt man an endlose Warteschleifen oder nervige Personen, die einem zwanghaft versuchen etwas zu verkaufen. Genauso gibt es allerdings auch viele (ehemalige) Mitarbeiter von Call Centern, bei denen sofort
Beim Thema Heimarbeit gehen die Meinungen weit auseinander. Die einen würden es liebend gerne machen, die anderen kämen nicht einmal im Traum darauf. Dabei ist das „ von zuhause arbeiten “ in der heutigen Zeit gar nicht mehr so ungewöhnlich.