Kundenlebenszyklus – so geht Kundenbindung
Ein wichtiger Begriff aus dem Marketing ist der Kundenlebenszyklus, der die Kundenbeziehung zu einem Unternehmen beschreibt. Welche Phasen die Beziehung zwischen Unternehmen und Kunde durchlebt und welche Ziele der Kundenlebenszyklus verfolgt, erklärt der heutige Beitrag. Was sind die Ziele des