Durch Werbe-E-Mails und unerwünschte Telefonanrufe fühlen sich potenzielle Kunden oftmals gestört oder bedrängt. Für das Vertriebsteam im Call Center ist Telefonmarketing ebenso eine grosse Herausforderung. Aus diesem Grund gliedern viele Unternehmen den Kundenservice aus und engagieren externe Anbieter wie Callpoint.ch für diese wichtige Aufgabe im Betrieb. Wenn Sie Ihre Kunden mit raffiniertem Marketing ansprechen anstatt vergraulen wollen, setzen Sie auf Inbound-Kommunikation. Mein heutiger Beitrag erklärt Ihnen die Vorteile dieser modernen Marketing-Strategie.
Kurz erklärt: Was ist Inbound-Kommunikation?
Die Inbound-Kommunikation gehört zum Inbound-Marketing. Bei dieser cleveren Marketing-Strategie gewinnen Sie das Interesse und die Aufmerksamkeit von potenziellen Kunden durch individuelle Werbung. Anstatt Plakate zu drucken und TV- oder Radio-Spots laufen zu lassen, setzen Sie das Marketing gezielt ein. Mit für den User relevanten Informationen locken Sie potenzielle Kunden mithilfe von „versteckter Werbung“ zu Ihren Produkten und Dienstleistungen. Die Inbound-Kommunikation findet im Online-Marketing statt und ist auf Blogs, Websites und Social Media Accounts zu finden.
Was sind die Vorteile des modernen Online-Marketings?
Speziell bei der Online-Werbung können Sie als Unternehmen von zahlreichen Vorzügen profitieren wie beispielsweise:
#1: Geringe Kosten
In vielen Unternehmen sind die Ausgaben für Werbung und Marketing besonders hoch. Anzeigen, Printwerbung, Werbespots oder Messestände verschlingen oftmals ein grosses Budget. Mit Inbound-Marketing im Web haben Sie eine breite Werbefläche und dementsprechend ausreichend Platz für effektives Marketing. Schliesslich lassen sich Web-Content und Inhalte für Social Media deutlich günstiger erstellen.
#2: Steigender Traffic
Bei der Inbound-Kommunikation werden auf den User zugeschnittene Informationen in versteckter Werbung veröffentlicht. Damit potenzielle Kunden auf Ihre Website finden, müssen Sie relevante Keywords verwenden. Wenn Ihr Firmenblog bei Google auf der ersten Seite weit oben steht, steigt der Traffic Ihrer Seite. Schliesslich klicken User in der Regel auf die zuerst angezeigten Links zum gesuchten Begriff.
#3: Erkennbare Erfolge
Mit Inbound-Kommunikation sind Erfolge im Marketing nicht direkt erkennbar. Es gilt: Websites und Social Media Accounts regelmässig mit Inhalt zu füllen. Durch Likes, Klicks und Kommentare der User erkennen Sie die Erfolge Ihrer Werbung im Laufe der Zeit. Demzufolge brauchen Sie beim Inbound-Marketing Geduld und Kreativität für interessante und ansprechende Werbung.
Inbound-Marketing bringt Unternehmen näher an den Kunden
Wenn Sie mit Ihrem Unternehmen gute und effektive Werbung machen wollen, müssen Sie Ihre Zielgruppe und den Käufer kennen(-lernen). Ein weiterer grosser Vorteil bei der Inbound-Kommunikation ist der enge Kontakt zum potenziellen Kunden. In der Welt des Online-Marketings ist es enorm wichtig auf den Kunden einzugehen, das gelingt mit der Kommunikation unter Postings. Diese Nähe zum Kunden ist ein grosser Vorteil im Gegensatz zum klassischen Marketing durch Werbeanzeigen oder -spots. Des Weiteren ist Online-Marketing flexibel, da Sie zu jeder Tages- und Nachtzeit mit Bildern, Texten und Blogbeiträgen den User erreichen können. Mithilfe dieser Kundennähe und dem richtigen Einsatz von Inbound-Marketing sind langfristige Werbeerfolge garantiert.
