Vor allem die hohe Effizienz und die verhältnissmässig geringen Kosten, die bei dieser Form des Direktvertriebs entstehen, sprechen eindeutig für das Telefonmarketing. Besonders die gezielte und persönliche Ansprache der Kaufinteressenten erzielt einen weitaus positiveren Effekt, als das bei vielen anderen Werbeformen der Fall ist. Auch die Tatsache, dass der Angerufene am Telefon in Echtzeit auf das Angebot reagieren kann, ist als absolut vorteilhaft anzusehen. Falls kein Interesse besteht, können die Call Center dies direkt in ihrer Datenbank vermerken, sodass die betreffende Person in Zukunft nicht erneut angerufen wird. Dies spart Zeit und Geld und wurde auch vom Call Center callpoint.ch bestätigt.
Die Kostenersparnis ist darüber hinaus durch die Tatsache bedingt, dass kein Ortswechsel erforderlich ist. Die interaktive Kommunikation beim Telemarkting hat sich ebenfalls als sehr nützlich erwiesen. Denn der Callcenter Agent kann in Echtzeit auf die Fragen seines Gegenübers eingehen, was meist zu einem höheren Verkaufserfolg führt. Zudem kann der Telefonvertrieb eine unterstützende Funktion für die Aussendienstmitarbeiter des jeweiligen Auftraggebers einnehmen und vor allem für die Terminvereinbarung zuständig sein. Die Aussendienstmitarbeiter übernehmen in diesem Fall dann die Beratung der Kunden und den möglichen Verkaufsabschluss vor Ort, während die Call Center Agenten nur für die Vorarbeit zuständig sind.
