Die Anruf Falle. Wie Call Center abzocken!

Für Unternehmen sind Call Center wichtig, um den optimalen Kundenservice zu gewährleisten. Weiterhin um eine gute Erreichbarkeit anzubieten und letztendlich ebenfalls, um gute Marketingstrategien zu verfolgen. Leider gibt es zahlreiche unseriöse Firmen, die mit der Telefonmasche Geld verdienen. Mein heutiges Thema handelt daher um das Thema: Die Anruf Falle. Wie Call Center abzocken!

Sie kennen sicherlich die nervigen Anrufe von Hotlines, die krampfhaft versuchen Abonnements anzudrehen. Oder die versuchen zu animieren, um an einem Gewinnspiel teilzunehmen. Vorweg: Diese Anrufe sind nicht erlaubt. Es gibt Regeln bei der Arbeit im Call Center, die beachtet werden müssen. Dazu gehört unter anderem, dass nur auf die Daten bestehender Kunden zurückgegriffen werden darf. Ein Anruf an fremde Nummern ist verboten und kann mit hohen Geldstrafen ausgelegt werden. Das interessiert diese unseriösen Anbieter allerdings wenig. Denn geschnappt werden sie in den meisten Fällen leider nicht.

 

Call Center Abzocke erkennen!

Ein Call Center das Anrufe tätigt um Personen zu schaden kann leider nur schwer erkannt werden. Diese unseriösen Firmen sitzen häufig im Ausland. Trotz allem sind die eingehenden Telefonnummern durch Programme verändert und stammen daher aus dem eigenen Heimatland. Das wirkt deutlich seriöser und sicherer. Weiterhin besitzen die „Abzocker“ Telefonnummer und andere Daten wie Namen und Adressen. Der Gedanke, dass der Anbieter dahinter seriös und ehrlich sein muss wird dadurch verstärkt. Es kann also jedem passieren auf diese Masche hereinzufallen – sogar Ihnen.

Es gibt Punkte an denen Sie erkennen können, dass es sich um eine Anruf Falle handelt. Bei der Telefonabzocke werden versucht Abonnements für Zeitungen oder Zeitschriften zu verkaufen,. Besonders aktuell und beliebt ist die Bitte um Teilnahme an scheinbar lukrativen Gewinnspielen. Dabei wird für einen bestimmten Geldeinsatz ein grosser Gewinn garantiert und versprochen. Das dies am Ende letztendlich nicht der Fall ist und Ihr ganzes Geld weg ist, sollte Ihnen klar sein.

Insbesondere Personen der älteren Generation werden häufig Opfer dieser Anruf Fallen. Diese vertrauen einem umso mehr, sobald persönliche Daten vorhanden sind. Ein Gewinnspiel mit tollen Preisen klingt attraktiv und hat schon so manche Person in die Schuldenfalle gebracht.

 

Den Tätern auf der Spur

Wie bereits erwähnt sind die Abzocker hinter den Anruf Fallen besonders geschickt. Sie nutzen Telefonnummern aus dem Heimatland, klingen freundlich und seriös und wissen bereits Namen und andere persönliche Daten über das potenzielle Opfer. Wie diese Firmen an die Daten gelangen ist nicht immer klar. Der Datenhandel spielt dabei sicherlich eine grosse Rolle. Letztendlich werden die wenigsten Täter gefasst. Denn hinter den angegebenen Adressen oder Bankdaten ist niemand zu finden, die Spuren gehen häufig ins Ausland.

Mein Tipp: Bei Anrufen von Firmen die Sie nicht kennen, auflegen! Sie können gerne damit drohen, dass Sie den Anruf melden, da dieser nicht erlaubt ist. Geben Sie niemals persönliche Daten wie Adresse, geschweige denn Bank- oder Kreditkartendaten weiter. Klären Sie im besten Fall ältere Personen Ihres Familienkreises auf!

Die Anruf Falle. Wie Call Center abzocken!