Ohne Neukundengewinnung geht es heutzutage nicht mehr. Kein Unternehmen überlebt dauerhaft, wenn der Kundenstamm zu klein ausfällt oder gar schwindet. Die Aufträge müssen auf Dauer gesichert sein und das geht nur, wenn immer wieder Neukunden gewonnen werden. Wie Neukundengewinnung funktioniert, lässt sich nicht unbedingt pauschal beantworten. Hier kommt es auf viele individuelle Faktoren an. Es gibt allerdings ein paar Richtlinien, an die Sie sich halten sollten, wenn Sie gerade dabei sind, neue Kunden für Ihr Unternehmen zu gewinnen.
Neukundengewinnung – wie vorgehen?
Ein solider Stamm an Bestandskunden ist schön und gut – doch neue Kunden sind elementar, wenn Sie erfolgreich sein möchten. Wie Neukundengewinnung idealerweise aussieht, das entscheiden die meisten Unternehmen relativ individuell. Allerdings ist die Gewinnung von Neukunden wirklich ein absolutes Muss. Der erste Schritt in Sachen Neukundengewinnung ist Klarheit. Über die eigene Dienstleistung und das Können. Sie müssen Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung so genau wie möglich definieren – und daran orientierend die Zielgruppe. Diese müssen Sie nämlich ansprechen. Hier ist es wichtig, ein Problem zu finden, mit dem Ihre Kunden meistens kämpfen – denn Sie haben die Lösung. Und genau so bewerben Sie sich.
Schauen Sie genau hin und definieren Sie, welchen Nutzen Sie für Ihre Zielgruppe bieten können. Fassen Sie die Details kurz und präzise zusammen – damit Sie dem Kunden in aller Kürze ein Angebot unterbreiten können. Eine individuelle Strategie schadet nie. Bedeutet, dass Sie sich in Sachen Neukundengewinnung nicht zwingend an Ihren Mitbewerbern orientieren müssen, sondern eben individuelle Wege gehen dürfen.
Wie Neukundengewinnung dann im Detail aussieht, das entscheiden Sie. Ein Klassiker ist mit Sicherheit die Telefonakquise. Doch die ist durchaus eine Kunst, die Sie beherrschen sollten. Sonst investieren Sie nur Zeit und Energie, ohne dass Sie neue Kunden gewinnen. Die Neukundengewinnung sollte in jedem Unternehmen eine hohe Priorität einnehmen. Denn nur dann, wenn stets neue Kunden dazukommen, lässt sich ein Betrieb zum Erfolg führen.
