Inbound Marketing steht für Marketing Methoden und zielen darauf ab, dass der Kunden den ersten Schritt, sprich die Kontaktaufnahme wagt. Es werden also keine Postwurfsendungen, Werbebanner, Radio- oder Fernsehwerbung, Mails oder ähnliches eingesetzt, um neue Kunden zu gewinnen. Doch funktioniert es tatsächlich, einfach abzuwarten, bis der Kunde den ersten Schritt tut? Oder sind solche „passiven“ Marketing-Massnahmen zum Scheitern verurteilt?
Der Einsatz von Inbound Marketing
Der Einsatz von Inbound Marketing hat sich in den letzten Jahren als überaus effektiv erwiesen. Gerade in den letzten Jahren hat sich gezeigt, dass längst nicht nur die als besonders medienaffin geltenden, jungen Zielgruppen es bevorzugen, sich über Produkte und Dienstleistungen selbst zu informieren. Mails, Werbebanner oder Postwurfsendungen werden nicht mehr geöffnet oder beachtet und teilweise sogar als störend oder unseriös empfunden. Stattdessen bevorzugen es viele Kunden heute, sich selbst über ein Produkt oder eine Dienstleistung zu informieren. Damit Sie den Kontakt zum Unternehmen selbst zu suchen können.
Eine Entwicklung, die sich Unternehmen gezielt zu Nutze machen. Keinesfalls bedeutet diese Veränderung eine Limitierung der matketingtechnischen Möglichkeiten eines Unternehmens, sondern ergänzt diese vielmehr um neue Optionen.
So eröffnen heute Content Marketing, Social Media Marketing oder Suchmaschinenoptimierung ganz neue, effektive Möglichkeiten, potentielle Kunden zu erreichen und von einem angebotenen Produkt zu überzeugen.
Die Voraussetzung ist natürlich immer der effektive und gekonnte Einsatz dieser wirkungsvollen Instrumente. Der Erstkontakt des Kunden sollte zufriedenstellend und überzeugend wie nur möglich ablaufen.
Besonders sinnvoll kann es hierbei gerade für kleinere Unternehmen sein, sich einen professionellen Partner in Form eines Inbound Callcenters an die Seite zu holen. So kann sichergestellt werden, dass selbst bei schwankendem Anrufaufkommen eine kompetente Beratung und eine umfassende Betreuung bei Bedarf 24 Stunden täglich kostengünstig zur Verfügung stehen.
