Bei der Lead Generation handelt es sich um einen Begriff, der vor allem im Bereich des Direktmarketings verwendet wird. Es geht hierbei um die Interessentengewinnung. Das Direktmarketing selbst wurde zum ersten Mal nach dem Ersten Weltkrieg praktiziert. Damals vertrieben verschiedene Unternehmen ihre Produkte auf dem Versandweg. Sie mussten natürlich Leads generieren, um ihre Kataloge nur an die interessierten Kunden herauszuschicken und die Kosten möglichst gering zu halten.
Seit den 1980er Jahren sind es allerdings nicht mehr nur Versandhändler, die sich auf die Lead Generation stützen. Denn der immer stärker werdende Wettbewerbsdruck hat dazu geführt, dass das Direktmarketing bei einer grossen Vielzahl an Unternehmen zum Einsatz kommt. Wenn die Leadgenerierung zudem mit einem direkten Kundenkontakt verbunden wird, erhöhen sich die Chancen, dass der Kunde in einen Langzeit-Dialog mit dem jeweiligen Unternehmen eintreten wird, erheblich. Genau das dürfte das Ziel der meisten Konzerne sein, um so von möglichst vielen Mehrfachbestellungen profitieren zu können.
