Nicht nur Callcenter
Das Thema Neukundengewinnung beschäftigt viele Unternehmer – ähnlich wie die Bestandskundenpflege. Dass Kundengewinnung wichtig ist, das wissen die meisten Selbstständigen. Wie es mit den einzelnen Phasen der Kundengewinnung aussieht, das ist hingegen oftmals nicht ganz so klar. Möchten Sie neue
Per Telefonakquise neue Kunden zu gewinnen, ist durchaus eine nicht zu unterschätzende Herausforderung. Die Kunst dabei ist es, den Kunden nicht zu stören und sein Interesse zu wecken. Das scheint zwar erst einmal nicht sonderlich schwer, doch das täuscht. Kunden,
Die Neukundengewinnung via Telefonakquise stellt viele Unternehmen vor eine grosse Herausforderung. Zwar handelt es sich um ein bewährtes Mittel, aber es gibt eben viele negative Aspekte. Kunden anzurufen und womöglich zu stören, ist wohl die grösste Gefahr, die in Sachen
Das Thema Kundengewinnung stellt viele Unternehmen und Selbstständige vor eine grosse Herausforderung. Das ist sicherlich der Grund, warum es oftmals vernachlässigt wird. Das sollte jedoch nicht so sein. Denn ohne neue Kunden ist es nur eine Frage der Zeit, wann
Der Pikettdienst ist der Arbeit auf Abruf relativ ähnlich. Dennoch gibt es deutliche Unterschiede. Bei der Arbeit auf Abruf werden die Angestellten für ordentliche Arbeitseinsätze abgerufen, bei dem Pikettdienst handelt es sich hingegen überwiegend um ausserordentliche und nicht planbare Arbeitseinsätze.
Ohne Neukundengewinnung geht es heutzutage nicht mehr. Kein Unternehmen überlebt dauerhaft, wenn der Kundenstamm zu klein ausfällt oder gar schwindet. Die Aufträge müssen auf Dauer gesichert sein und das geht nur, wenn immer wieder Neukunden gewonnen werden. Wie Neukundengewinnung funktioniert,
Kunden gewinnen, begeistern und dauerhaft binden – genau das ist es, worauf es die meisten Unternehmen abzielen. Kundenbindung ist das A und O, wenn Sie auf Dauer erfolgreich sein möchten. Es ist aber ebenso eine grosse Herausforderung, Kunden dauerhaft an
Kundenbindung heisst oftmals Beziehungsmanagement. Langfristig erfolgreiche Unternehmen wissen um die Wichtigkeit, eine gute Beziehung zu ihren Kunden zu pflegen. Kunden möchten nicht nur zuvorkommend behandelt werden, sondern immer gut informiert sein. Deshalb ist das Kundenbeziehungsmanagement CRM für Unternehmen aller Art
Das Telefonmarketing boomt unwahrscheinlich. Denn immer mehr Selbstständige und Unternehmen stellen fest, dass sich mit dem Telefon persönliche Kontakte zu Kunden pflegen lassen – und Verkäufe über das Telefon sind möglich. Doch gerade beim Telefonverkauf kann es schnell zu Problemen
Die Kaltakquise ist nach wie vor sehr beliebt, doch wer sich für diese Form von Marketing entscheidet, der muss einige Regeln beachten. Es gibt ein Gesetz gegen Telefonverkauf und einige Richtlinien, die unbedingt zu berücksichtigen sind. Wer allerdings richtig an